1. 본 상품은 택배 배송 상품으로 지정일 배송은 어렵습니다.
2. 배송은 영입일 기준 3일 이내 출고되며, 배송은 택배사 사정에 따라 달라집니다.
3. 일부 품목은 2박스로 나눠서 출고될 수 있으며, 간혹 배송일이 다르게 도착할 수 있습니다.

▶ 주문 취소 시 주의 사항

1. 배송 출발 전에는 배송비 부담 없이 주문 취소할 수 있습니다.
2. 배송 출발한 이후 주문 취소 시, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

▶ 교환/반품 안내

1. 교환 및 반품은 관련 법률 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다.
2. 제품 수령 후 하자를 발견하신 경우, 7일 이내에 교환 및 반품 요청을 해야 합니다.
   (그 이후는 무상 A/S만 가능)

▶ 교환/반품 시 주의사항

1. 변심에 의한 교환, 반품일 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
2. 반품 배송비는 각 상품별 금액이 다릅니다.
3. 반품 비용 및 접수는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
4. 모든 교환 및 반품 처리는 상품을 회수하여 확인한 후에 완료됩니다.
5. 상품 불량, 오배송으로 인한 교환 및 반품의 배송비는 업체 부담입니다.
6. 제품 하자일 경우 1:1 교환 처리되며, 동일 하자가 여러 번 발생 시 환불 처리가 가능합니다.

▶ 교환/반품이 불가능한 경우

다음의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

1. 상품 수령(배송 완료) 후 7일이 경과한 경우
2. 상품을 개봉하여 박스가 심하게 훼손되었거나, 상품 가치가 현저히 떨어진 경우
3. 제품을 사용하신 경우 
4. 제품 조립 및 설치한 경우 (조립 전 모든 부품의 이상 유무를 반드시 확인)

▶ A/S 안내

1. 본 제품의 보상 기준은 재정경제부 소비자피해보상규정에 의거하여 진행됩니다. 
2. 보증 기간이 경과했거나 사용 중 고객 과실에 의한 AS는 유상으로 처리됩니다.
3. 고객 부주의로 인한 A/S는 왕복 배송비 및 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
4. 제품 하자로 발생하는 A/S는 고객센터에 먼저 문의 및 신청해야 합니다.
5. A/S처리 기준은 ㈜BSM 내부 규정을 따릅니다.

▶ A/S 불가능한 경우

다음은 제품 공정과정 특성상 발생되는 문제로 제품 하자가 아니며 A/S 및 교환 반품이 어렵습니다.

1. 철제 제품 특성상 발생되는 기포현상
2. 제품 도장 공정상 필요한 도장걸이 (크기 약 3mm)
3. 알루미늄, 스틸 등 소재 특성상 발생 할 수 있는 미세 스크래치

▶ 고객센터

☎: 070-7777-1216~7

카카오 플러스톡 ID: 까비네 (KABINE)

▶ 운영 시간

평일 09:30 - 16:00 (점심시간 12:00 - 13:00)

토/공휴일 휴무